Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vermittlung von Reiseleistungen durch Holiday Manufaktur, Inhaberin Nicole Giebels, nachfolgend „Holiday Manufaktur“ oder „Reisevermittler“ genannt.

Holiday Manufaktur vermittelt insbesondere Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Hotelaufenthalte, Flugleistungen, Mietwagen, Versicherungen und sonstige touristische Leistungen verschiedener Reiseveranstalter und Leistungsträger.

Soweit im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben, tritt Holiday Manufaktur ausschließlich als Vermittler auf und erbringt die gebuchte Reiseleistung nicht selbst.

Durch die Buchung kommt hinsichtlich der vermittelten Reiseleistung ein Vertrag unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweils angegebenen Reiseveranstalter oder Leistungsträger zustande.

Holiday Manufaktur wird nicht Vertragspartner des Reisevertrages und schuldet insbesondere nicht die Durchführung der vermittelten Reiseleistung.

Für das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger gelten zusätzlich dessen Vertrags-, Reise- und Beförderungsbedingungen.

Die gesetzlichen Verpflichtungen von Holiday Manufaktur als Reisevermittler, insbesondere nach § 651v BGB, bleiben hiervon unberührt.

Holiday Manufaktur erstellt Reisevorschläge auf Grundlage der vom Kunden mitgeteilten Wünsche und Angaben.

Reiseangebote sind grundsätzlich freibleibend. Preise und Verfügbarkeiten können sich bis zur verbindlichen Buchung ändern.

Insbesondere bei Flug-, Hotel- und Kreuzfahrtleistungen können Preise und Verfügbarkeiten kurzfristigen Veränderungen unterliegen.

Maßgeblich sind die bei Abschluss der Buchung vom jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger bestätigten Leistungen und Preise.

Eine Anfrage über die Website, per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über andere Kommunikationswege stellt noch keine verbindliche Buchung dar.

Der Kunde gibt erst mit seiner ausdrücklichen Buchungserklärung einen verbindlichen Auftrag zur Vermittlung der ausgewählten Reiseleistung ab.

Holiday Manufaktur leitet diese Buchung an den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger weiter beziehungsweise nimmt die Buchung über das entsprechende Reservierungs- oder Buchungssystem vor.

Der Reisevertrag kommt nach Maßgabe der Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungsträgers zustande.

Der Kunde ist verpflichtet, die ihm übermittelten Buchungsunterlagen unverzüglich auf Richtigkeit zu prüfen und Holiday Manufaktur bei Abweichungen unverzüglich zu informieren.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle für die Buchung übermittelten Angaben vollständig und richtig sind.

Dies gilt insbesondere für Namen der Reisenden, Geburtsdaten, Kontaktdaten sowie gegebenenfalls Pass- und Ausweisdaten.

Namen müssen bei Flugreisen grundsätzlich mit den Angaben im verwendeten Reisedokument übereinstimmen.

Kosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden entstehen, können dem Kunden nach Maßgabe des jeweiligen Leistungsträgers in Rechnung gestellt werden.

Für Preise, Zahlungsfristen und Zahlungsbedingungen gelten die Angaben des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungsträgers.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Zahlung der Reiseleistungen unmittelbar an den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger beziehungsweise über dessen hierfür vorgesehenes Abrechnungssystem.

Etwaige eigene Beratungs-, Planungs- oder Serviceleistungen von Holiday Manufaktur werden nur berechnet, wenn dies vor Beauftragung ausdrücklich vereinbart und der Kunde über deren Höhe informiert wurde.

Reiseunterlagen werden entsprechend den Vorgaben des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungsträgers elektronisch oder in anderer vereinbarter Form zur Verfügung gestellt.

Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltenen Reiseunterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen.

Holiday Manufaktur informiert im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen über die für die gebuchte Reise maßgeblichen Pass-, Visa- und gegebenenfalls Gesundheitsbestimmungen.

Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, die für ihn erforderlichen Reisedokumente rechtzeitig zu beschaffen und mitzuführen sowie die für ihn geltenden Einreisebestimmungen zu erfüllen.

Besonderheiten aufgrund der Staatsangehörigkeit, mehrerer Staatsangehörigkeiten oder anderer persönlicher Umstände sind Holiday Manufaktur rechtzeitig mitzuteilen.

Für Rücktritt, Stornierung, Umbuchung oder sonstige Änderungen einer gebuchten Reise gelten die Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungsträgers.

Holiday Manufaktur wird entsprechende Erklärungen des Kunden an den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger weiterleiten.

Mängelanzeigen und andere Erklärungen des Reisenden hinsichtlich der Durchführung einer vermittelten Pauschalreise können auch gegenüber Holiday Manufaktur abgegeben werden. Holiday Manufaktur wird diese unverzüglich an den Reiseveranstalter weiterleiten. Das entspricht ausdrücklich § 651v Abs. 4 BGB.

Für Art, Umfang und Durchführung der gebuchten Reiseleistungen ist der jeweilige Reiseveranstalter oder Leistungsträger verantwortlich.

Änderungen von Flugzeiten, Fluggesellschaften, Hotels, Routen, Kabinen, Transfers oder anderen Reiseleistungen richten sich nach dem jeweiligen Reisevertrag und den gesetzlichen Bestimmungen.

Holiday Manufaktur wird den Kunden über ihr bekannt gewordene relevante Änderungen informieren, soweit hierzu eine Verpflichtung besteht.

Holiday Manufaktur haftet für die ordnungsgemäße Erfüllung der eigenen Pflichten aus dem Reisevermittlungsvertrag.

Holiday Manufaktur haftet dagegen grundsätzlich nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der von Dritten erbrachten Reiseleistungen, soweit Holiday Manufaktur hinsichtlich dieser Leistungen ausschließlich als Vermittler tätig wird.

Gesetzlich zwingende Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

Die vorstehenden Regelungen gelten insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in sonstigen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Holiday Manufaktur kann auf Wunsch des Kunden Reiseversicherungen vermitteln.

Der Abschluss einer Reiserücktrittskosten-, Reiseabbruch-, Auslandskranken- oder sonstigen Reiseversicherung erfolgt auf Grundlage der jeweiligen Versicherungsbedingungen des Versicherers.

Werden mehrere unterschiedliche Reiseleistungen separat vermittelt, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Vermittlung verbundener Reiseleistungen im Sinne des § 651w BGB vorliegen.

In diesen Fällen erhält der Kunde vor Vertragsschluss die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen und das jeweils erforderliche Formblatt.

Die Kommunikation mit dem Kunden kann insbesondere per E-Mail, Telefon und – sofern vom Kunden genutzt oder gewünscht – über WhatsApp erfolgen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Kontaktdaten anzugeben und deren Erreichbarkeit sicherzustellen.

Reiseunterlagen und vertragsrelevante Informationen können, soweit gesetzlich zulässig, elektronisch übermittelt werden.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Holiday Manufaktur.

Informationen über die Bereitschaft beziehungsweise Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen im Impressum beziehungsweise auf der Website bereitgestellt.

Es gilt deutsches Recht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.